A AQUI Planos respeita a privacidade dos visitantes e dos contatos que solicitam informações sobre planos de saúde empresariais. Esta Política explica quais dados podem ser tratados durante o uso do site, por que são utilizados, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem é responsável pelos dados
Para as atividades descritas nesta Política, a responsável pelo tratamento de dados pessoais é AQUI PLANOS CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA, CNPJ 55.329.214/0001-06, SUSEP 242158825, com endereço em Rua Voluntários da Pátria, 368, Centro, Curitiba - PR, 80020-010.
Canal para dúvidas, solicitações e exercício de direitos relativos a dados pessoais: contato@aquiplanos.com.br.
2. Quais dados podemos receber
Ao preencher os formulários de cotação do site, você poderá informar nome, empresa, WhatsApp, quantidade de vidas e operadora de interesse. Também podemos receber dados que você decidir compartilhar em mensagens, ligações ou outros contatos com a nossa equipe.
Para o funcionamento e a proteção do site, serviços de hospedagem e infraestrutura podem registrar informações técnicas, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, páginas solicitadas e registros de segurança.
O formulário inicial do site não solicita dados clínicos ou informações de saúde dos colaboradores. Evite enviar dados pessoais sensíveis pelo formulário ou mensagens abertas. Caso algum processo comercial exija informações adicionais, a finalidade e o canal apropriado deverão ser informados separadamente.
3. Para quais finalidades usamos os dados
- Responder solicitações de informações, atendimento e cotação de planos empresariais.
- Avaliar o perfil informado da empresa e apresentar alternativas de operadoras.
- Dar continuidade ao relacionamento comercial, quando necessário ou solicitado.
- Proteger o site, prevenir uso indevido e manter a segurança técnica.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
- Utilizar recursos analíticos ou de publicidade, quando implantados e autorizados nos casos em que o consentimento for necessário.
As bases legais podem variar conforme a finalidade, incluindo procedimentos preliminares relacionados à contratação solicitada, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse quando cabível e consentimento para tratamentos que dele dependam, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
4. Formulário e atendimento pelo WhatsApp
Ao concluir o formulário, o site prepara uma mensagem com os dados preenchidos e abre o WhatsApp. A mensagem somente é enviada à AQUI Planos quando você confirma o envio no aplicativo ou na página do WhatsApp. O formulário atual não mantém, por si só, um banco de leads no servidor do site.
O WhatsApp é um serviço de comunicação externo. O envio da mensagem e o tratamento das informações nesse aplicativo seguem também as práticas de privacidade de seu fornecedor.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies e tecnologias equivalentes podem ser utilizados para viabilizar recursos essenciais, proteger o site e, quando habilitados, compreender o uso das páginas ou medir resultados de campanhas.
As categorias consideradas para o gerenciamento de preferências são necessários, analíticos e marketing. Recursos não essenciais que dependam de consentimento devem permanecer desativados até uma escolha válida do visitante.
O site utiliza o Google Tag Manager para gerenciar integrações técnicas de mensuração. A instalação do gerenciador não significa que todas as ferramentas analíticas ou publicitárias estejam ativadas: neste momento, a configuração de tags do Google Analytics e do Google Ads ainda não foi concluída. A ativação futura dessas tags exigirá testes, atualização desta Política quando necessária e respeito às preferências aplicáveis de consentimento.
Para lembrar sua escolha, utilizamos um cookie técnico chamado aqui_cookie_preferences, com duração de até 180 dias. Ele guarda apenas as categorias autorizadas, sem armazenar nome, telefone ou outros dados informados no formulário.
Você pode aceitar, recusar ou selecionar separadamente cookies analíticos e de marketing. Para alterar ou revogar sua escolha, use o botão nesta página ou no rodapé do site.
6. Compartilhamento de informações
Quando necessário para atender uma solicitação, dados pertinentes podem ser compartilhados com operadoras, seguradoras e parceiros envolvidos na elaboração de uma proposta, observadas as finalidades informadas e as exigências legais aplicáveis.
Também podem existir operações de tratamento realizadas por prestadores de hospedagem, infraestrutura, comunicações e segurança, nos limites de suas respectivas funções. Não comercializamos dados pessoais recebidos por meio do site.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia e comunicação podem processar informações em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, devem ser observadas as bases legais, medidas e salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.
8. Conservação e segurança
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades do tratamento, ao atendimento de solicitações e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ao exercício regular de direitos. Os prazos podem variar conforme o tipo de registro e a finalidade.
São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais aos riscos para proteger as informações, embora nenhum sistema conectado à internet possa garantir segurança absoluta.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso, confirmação de tratamento, acesso, correção de dados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail contato@aquiplanos.com.br. A solicitação será analisada de acordo com a legislação, inclusive quanto a hipóteses legais de conservação.
10. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças no site, nos processos de atendimento ou na legislação. A data da revisão mais recente será informada nesta página.
11. Referências e contato
Esta Política considera a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
AQUI Planos
E-mail: contato@aquiplanos.com.br
WhatsApp: (41) 99961-0380